おはようございます。
今日は本の紹介です。
帯には「あらゆる行動を方向づける影響力の科学」「知らず知らず影響される決断のメカニズムに迫る」と書かれています。
自分の意思で決断したように見えて、実は、見えない影響力により決断させられている、という現実を知るにはとてもいい本です。
おすすめです。
さて、この本で「いいね！」と思ったのはこちら。
「人には、親しみの感覚に心地よさを覚える一方で、同時に目新しさを求める矛盾した気持ちもある。」（２３３頁）
「あまりにも斬新だと、親しみが感じられない。あまりに親しみすぎると、退屈になる。だが、その中間であれば、ちょうどよい。」（２４０頁）
人間はもともとそれほど合理的な動物ではないと考えることが合理的だと思っています。
みんないろんな矛盾した思いを抱えているのです。
新しいものが好き。でも新しすぎるのはいや。
これは仕事でもまさに同じことが言えると思っています。
あまりにも斬新すぎる、あまりにも今までのサービスと違いすぎると、手を出すのが恐いんです。
「ほどよい」新しさがちょうどいいのです。
その「ちょうどいい」ものを提供できるかどうかが腕の見せ所です。
ちょっとずつバージョンアップしていく。少しずつ新しさに慣れてもらう。
こういうやさしさが必要なのだと思います。