おはようございます。
さて、今日は、本の紹介です。
コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則
コトラーさんのマーケティングに関する本です。
３．０ということで、１．０から２．０ときて、さらにバージョンアップしたということです。
マーケティングは、モノを売り込む「製品中心」の「１．０」、顧客満足をめざす「消費者志向」の「２．０」を経て、「３．０」にバージョンアップしたようですよ。
さて、この本で「いいね！」と思ったのはこちら。
「忘れてはならないのは、企業は変化を生み出す解決策を単独で提供することを期待されてはいないという点だ。企業は他の企業やステークホルダーと協働しなければならない。」（１９６頁）
これを士業で考えると、顧客に対して、他士業、他業界と連携してスムーズなワンストップサービスを提供できるように仕組みをつくりあげることなのだと思います。
他士業とのコラボはすでに動き出していますので、今年は、他業界とのコラボを重点的に取り組んでいこうと思います。
銀行、生保会社、損保会社、不動産会社等とのコラボを実現していきたいと思います。
また、新しいサービスの準備ができましたら、発表します。
