おはようございます。 昨夜は、事務所でずっと書面を作成していました。 目がしぱしぱします。
←先日、税理士K山先生とDJ Roniさんたちと一緒に、鷹匠の「穂乃花」に行ってきました。
ラジオコンビです。
お寿司屋さんではないのに、お寿司が抜群においしいです。
おすすめです。
今日は、午前中は、不動産関係の裁判が１件と裁判の打合せが
１件入っています。
午後は、外部での法律相談、裁判の打合せが２件入っています。
今日も一日がんばります！！
さて、今日は本の紹介です。
ヤマトホールディングス社長の本です。
「イノベーション」という言葉は知っているけれど、実際、どうやってやればいいのかわからないという人にはおすすめの本です。
次から次へと新しいサービスを生み出していることがよくわかります。
さて、この本で「いいね！」と思ったのはこちら。
「市場が成長している段階では、商品単体の機能を差別化することで競争に勝つ。事実、宅急便の誕生以降、立て続けに新サービスを導入している。一方で市場が成熟すると、商品の機能だけで差別化を図ることが難しくなるため、機能を組み合わせるなどして競争の土俵を変える必要がある。」（８０頁）
ヤマトの新サービス導入の例としては、以下のものがあるそうです。
①「スキー宅急便」「ゴルフ宅急便」「コレクトサービス」「クール宅急便」
②「タイムサービス」「３６５日営業開始」「時間帯お届けサービス」「ドライバーダイレクト」「e－お知らせシリーズ」「店頭受け取りサービス」
③「会員制サービスクロネコメンバーズ」
①は送り手側のサービス向上、②は受け取り手側のサービス向上、③はサービスを組み合わせ「ソリューション」を提案するものであり、①、②は商品を改良し続ける段階、③は競争の「土俵」を変える段階です。
勉強になりますね。
自分の業界に置き換えて考えるといろんなアイデアが浮かんできます。
「立て続けに」新サービスを導入するというのがいいですね。
１つサービスが当たったとしても、そこに安住しない。
次から次へと休むことなくサービスを提供する。
この勢いを見習いたいと思います。